Tháng Tư, bạn lập một kênh mới. Ba tuần đầu đăng gần như mỗi ngày, có hôm ngồi tới gần nửa đêm sửa cái tiêu đề. Sang tuần thứ tư, đơn hàng dồn, bạn bỏ một buổi. Rồi bỏ hai buổi. Lúc mở lại trang, bài gần nhất đã cách đó mười chín ngày.

Và trong đầu bật ra câu quen thuộc: hay là kênh này không hợp, thử chuyển qua chỗ khác.

Nếu vòng đó nghe quen thì cái bạn thiếu không phải ý tưởng. Cái bạn thiếu là một cách làm marketing đều đặn, nhẹ đủ để sống sót qua tuần bận nhất trong năm. Bài này là cách mình làm, gói trong một tờ giấy và mười lăm phút.

1. Vòng lặp khiến bạn không thể làm marketing đều đặn quá ba tuần

Vòng lặp đó chạy thế này. Bạn bắt đầu một kênh vì thấy người khác làm ra tiền. Hai tuần đầu hăng hái. Tuần thứ ba chưa có tin nhắn nào về, bạn bắt đầu ngờ ngợ. Tuần thứ tư có người rủ chạy quảng cáo, bạn nghĩ chắc mình chọn sai chỗ, thôi đổi. Đổi xong thì lại bắt đầu từ con số không, đồng hồ đếm ngược quay về vạch xuất phát.

Mình đi hết vòng này rồi. Hai lần khởi nghiệp thất bại của mình không phải vì thị trường xấu, cũng không phải vì thiếu vốn. Ngồi bóc ra cho thật thì lý do chỉ có một, và nó khó nghe với chính mình: không đủ kiên trì. Chưa kịp thấy kết quả đã sốt ruột. Sốt ruột thì muốn đổi hướng. Đổi qua chỗ mới thì mọi thứ về lại vạch xuất phát, lần này mất thêm ba tháng.

Và mình nghĩ đây mới là gốc: phần lớn chủ doanh nghiệp không thiếu ý chí. Họ thiếu một bản cam kết viết ra giấy. Không viết ra thì cứ mỗi lần đuối sức, bạn lại phải ngồi cân đo lại từ đầu. Mà cân đo trong lúc đuối sức thì gần như lần nào cũng nghiêng về phía bỏ.

2. Ba chữ mình soi lại trước mọi kế hoạch: đúng, đủ, đều

Sau hai lần ngã đó, mình rút gọn mọi thứ về ba chữ. Giờ trước khi bắt tay vào bất cứ kênh nào, mình soi đủ ba chữ này rồi mới tiêu đồng nào cho nó.

ĐÚNG là dồn sức vào một chỗ duy nhất. Một kênh, một nhóm khách. Không phải năm kênh cùng lúc rồi kênh nào cũng làng nhàng. Chủ hộ kinh doanh gia đình hay bị kẹt chỗ này nhất: thấy ai nói nền tảng nào đang lên cũng muốn có mặt, cuối cùng năm chỗ đều nửa vời và không chỗ nào đủ sâu để khách nhớ mặt.

ĐỦ là bạn tự kẻ một vạch sàn cho mỗi việc, chạm được vạch đó rồi mới được gọi là làm xong. Đẹp thì tốt, chưa đẹp cũng chẳng sao. Nhưng hụt vạch sàn thì phải quay lại làm tiếp. Một bài đăng lên mà người ta đọc hết vẫn chưa biết bạn bán gì cho ai, đó là bài chưa chạm vạch, dù bạn đã ngồi với nó hai tiếng.

ĐỀU là cái nhịp bạn còn giữ nổi vào tuần tệ nhất. Không phải tuần hứng khởi thì đăng bảy bài, tuần mệt thì biến mất nửa tháng. Người mua hàng của bạn không đánh giá bạn bằng bài hay nhất. Họ đánh giá bằng việc mở trang ra tuần nào cũng thấy bạn ở đó.

Ba chữ này là toàn bộ nền móng của việc làm marketing đều đặn. Thiếu chữ ĐÚNG thì bạn đều đặn sai chỗ. Thiếu chữ ĐỦ thì bạn đều đặn ra những thứ không ai dùng. Thiếu chữ ĐỀU thì hai chữ kia chưa kịp có tác dụng bạn đã nghỉ.

3. Cách làm marketing đều đặn với một tờ giấy trong 15 phút

Bài tập này mình vẫn đưa cho chủ doanh nghiệp khi ngồi nói chuyện với họ. Nó không cần phần mềm, không cần họp, không cần ai duyệt. Lấy một tờ A4, hẹn đồng hồ 15 phút và làm theo bốn bước.

  1. 5 phút cho dòng ĐÚNG. Ghi tên đúng một nền tảng, rồi ghi tên đúng một tệp khách mà bạn chọn theo tới hết 90 ngày. Chỉ một thôi. Lỡ viết ra hai thì gạch bớt ngay bây giờ, đừng để tới tháng sau nó tự rụng mất.
  2. 5 phút cho dòng ĐỦ. Liệt kê 3 thứ một bài bắt buộc phải có thì mới được đăng. Ví dụ của mình: câu đầu gọi trúng người mình muốn nói chuyện, một chi tiết có thật lấy từ khách hoặc từ xưởng, và một lời mời rõ ràng để người đọc biết bước kế tiếp là gì.
  3. 3 phút cho dòng ĐỀU. Ghi nhịp thấp nhất bạn chắc chắn giữ được cả trong tuần chạy đơn gấp. Với phần lớn chủ doanh nghiệp đang tự làm, con số thật là 3 bài một tuần. Đừng ghi bảy rồi tuần sau tự thấy mình thất hứa.
  4. 2 phút cho cái mốc. Mở lịch, đếm tới ngày thứ 90, ghi hẳn ngày tháng đó lên tờ giấy. Trước ngày đó bạn không được phép ngồi đánh giá kênh này sống hay chết.

Dán tờ giấy ngay trước mặt bàn làm việc, chỗ bạn buộc phải nhìn thấy khi ngồi xuống. Tuần nào thấy nản và muốn buông, nhìn lên đó trước khi quyết định bất cứ điều gì.

Mỗi tuần thêm 10 phút nữa, thường là sáng thứ Hai: mở tờ giấy ra, đánh dấu tuần rồi bạn đăng mấy bài, và chỉ hỏi một câu là bạn có giữ đúng nhịp không. Không phân tích lượt xem, không mở bảng số liệu. Giai đoạn này bạn đang đo độ bền của mình, chưa đo hiệu quả của kênh.

4. Vì sao mốc 90 ngày và 3 bài một tuần lại là con số thật

Kênh Nội Thất Cho Con mình xây từ số 0 lên 80.000 người theo dõi, mất hai năm. Kênh YouTube chuyên gia lên 51.100 người đăng ký, cũng hai năm. Kênh TikTok cho thuê lên 34.000 người theo dõi trong sáu tháng, và chính kênh đó mới cho ra một video 4 triệu lượt xem.

Không kênh nào trong đó nổ ngay tháng đầu. Cái video 4 triệu lượt xem không phải bài số 3, nó nằm đâu đó sau hàng trăm bài trông rất bình thường trước nó. Nếu mình chấm điểm kênh ở tuần thứ tư thì cả ba kênh đều đã bị khai tử từ lâu.

Đó là lý do mốc 90 ngày quan trọng hơn bạn tưởng. Nó không phải con số thần kỳ. Nó là hàng rào chắn để bạn không đem một kênh mới ra xử tử trong đúng cái tuần bạn đang mệt nhất. Còn 3 bài một tuần thì đơn giản là nhịp mà người vừa bán hàng, vừa trả lời tin nhắn, vừa đi giao hàng còn giữ được. Nhịp giữ được mới là nhịp có giá trị.

5. Năm sai lầm hay gặp khi muốn làm marketing đều đặn

  • Đặt nhịp theo ngày đẹp trời. Bạn ghi bảy bài một tuần vào hôm hứng khởi nhất. Đến tuần khách dồn đơn, bạn hụt bốn bài, rồi thấy mình thất bại và bỏ luôn cả bảy.
  • Đo kết quả quá sớm. Tuần thứ hai đã mở thống kê ra soi từng bài. Số còn nhỏ thì nhìn kiểu gì cũng thấy buồn, và buồn thì rất dễ đổi hướng.
  • Giữ nhiều kênh cho yên tâm. Bạn nghĩ rải năm chỗ thì an toàn hơn. Thực tế là bạn chia sức làm năm và không chỗ nào đủ dày để khách quay lại lần thứ hai.
  • Chờ đủ chuyên nghiệp mới đăng. Chờ điện thoại xịn hơn, chờ học xong khoá dựng phim, chờ có nhân sự. Ba tháng chờ đó đáng lẽ đã thành 36 bài.
  • Không viết cam kết ra giấy. Cái này là gốc của bốn cái trên. Để trong đầu thì mỗi tuần mệt là mỗi lần thương lượng lại với chính mình, và bạn luôn thua cuộc thương lượng đó.

6. Ba điều mình rút ra sau 9 năm làm nghề

Một là, kiên trì không phải chuyện ý chí mạnh hay yếu. Nó là chuyện có viết ra hay không: kiên trì với cái gì, ở nhịp nào, tới ngày nào mới được phép ngồi phán xét. Viết ra rồi thì những tuần mệt bạn chỉ cần làm theo, không cần nghĩ.

Hai là, nhịp nhỏ mà thật thắng nhịp to mà tưởng tượng. Ba bài một tuần làm đủ 90 ngày cho ra 36 bài và một thói quen. Bảy bài một tuần bỏ sau ba tuần cho ra 21 bài và một cảm giác thất bại.

Ba là, cách bạn giữ một lời hẹn nhỏ với chính mình chính là cách bạn giữ mọi lời hẹn lớn hơn. Chủ doanh nghiệp giữ nổi nhịp đăng bài ba tháng thường cũng là người giữ nổi quy trình, giữ nổi lời hứa với khách, và giữ được nhân sự.

Câu hỏi thường gặp

Làm marketing đều đặn bao lâu thì bắt đầu có khách?

Thường là sau 90 ngày mới đủ dữ liệu để kết. Có ngách ra khách từ tuần thứ sáu, có ngách phải qua tháng thứ tư. Mốc 90 ngày không hứa doanh thu, nó chỉ hứa rằng bạn sẽ có đủ bài để biết mình nên sửa cái gì tiếp theo.

Tuần đó bận quá, không giữ nổi nhịp thì phải làm sao?

Hạ chất lượng chứ đừng hạ nhịp. Tuần bận thì đăng một đoạn ngắn kể đúng một tình huống thật gặp trong ngày, năm phút là xong. Giữ được cái nhịp quan trọng hơn giữ được bài hay, vì nhịp gãy một lần rất dễ gãy lần thứ hai.

Ba bài một tuần có quá ít so với đối thủ không?

Ít hơn đối thủ nhưng nhiều hơn chính bạn của tháng trước, đó là điều đáng tính. Đối thủ đăng mỗi ngày thường có nhân sự riêng. Bạn đang tự làm thì so với họ là so sai. Khi nào giữ đủ 90 ngày, hãy tăng lên năm bài.

Mình đang chạy bốn kênh cùng lúc, có nên bỏ bớt không?

Nên chọn một kênh để dồn sức và để ba kênh còn lại ở chế độ đăng lại nội dung, không đầu tư thêm giờ. Bạn không xoá gì cả, chỉ ngừng chia sức. Sau 90 ngày nhìn lại, kênh được dồn sức sẽ nói cho bạn biết có đáng đi tiếp không.

Chủ doanh nghiệp có nên tự học dựng video để làm cho nhanh không?

Mình không khuyến khích. Kỹ năng dựng video thuê được với giá vài triệu một tháng, còn thời gian và quyền ra quyết định của bạn thì không thuê được. Việc của người làm chủ là nắm cả cỗ máy và biết ai làm tốt hay dở, chứ không phải ngồi làm từng khâu.

Câu hỏi để bạn tự soi trước khi đóng trang này lại: trong ba chữ đúng, đủ, đều, chữ nào bạn đang hụt nhất, và bạn đã hụt nó bao lâu rồi? Viết câu trả lời ngay cạnh tờ giấy A4 kia.

Nếu bạn muốn tự học cách ráp cả ba chữ đó thành một hệ thống marketing gọn cho doanh nghiệp mình, khoá học online Làm Chủ Marketing được dựng để bạn tự đi theo nhịp của bạn.

Cùng vẽ bản đồ marketing cá nhân hóa cho doanh nghiệp bạn.
Mình là Hiền Phan, biết ơn bạn đã tới đây❤️