Trả lời nhanh: Công thức content là một khung viết cố định, gồm vài bước lặp lại được, giúp bạn ra bài đều đặn cho mọi ngành nghề mà không phải chờ cảm hứng mỗi lần. Mình dùng công thức này để tự viết, và cũng để giao lại cho nhân sự mà nội dung ra vẫn đúng chất, đúng thông điệp.
công thức content
Công Thức Content Áp Dụng Cho Mọi Ngành Nghề

Tóm tắt nhanh

  • Vì sao cần công thức content, khi viết theo cảm hứng thì khó đều đặn, khó giao việc và khó biết bài nào đang đi đúng hướng.
  • Công thức content 4 bước áp dụng được cho mọi ngành, mở bằng nỗi lo có thật của người đọc, đồng cảm chứ không dạy đời, gợi góc nhìn mới, rồi dẫn tự nhiên đến hành động.
  • Cách “may đo” công thức cho từng ngành nghề cụ thể qua ví dụ ẩn danh, như một anh chủ tiệm sửa xe hay một chị chủ shop quần áo, để thấy công thức không hề cứng nhắc.
  • Sai lầm hay gặp khi dùng công thức content, chỉ chăm chăm vào lượt tương tác của lớp lưới viral mà quên mất lớp lưới giữ chân và lớp lưới chuyển đổi mới là nơi ra doanh thu.
  • Vai trò của người chủ với công thức content, không cần tự tay viết từng bài, chỉ cần nắm công thức để duyệt bài, giao việc cho nhân sự và biết đo lường đúng chỗ.

Mình gặp khá nhiều bạn chủ shop, chủ quán, chủ công ty nhỏ hay than là ngồi cả buổi tối vẫn không nghĩ ra hôm nay đăng gì lên trang. Vấn đề không nằm ở việc bạn thiếu sáng tạo, mà nằm ở chỗ bạn đang thiếu một công thức content để đi theo mỗi ngày. Có công thức rồi, bạn không cần chờ cảm hứng, chỉ cần lắp chủ đề của ngành mình vào khung có sẵn là ra được bài. Trong bài này mình chia sẻ công thức mình vẫn hay dùng khi làm việc với các bạn chủ doanh nghiệp nhỏ, áp dụng được cho gần như mọi ngành nghề.

1. Công thức content là gì và vì sao ngành nào cũng cần

1.1 Content không có công thức là content may rủi

Nhiều người nghĩ content hay là nhờ có khiếu viết, có duyên nói chuyện. Mình thấy khác. Content đều đặn và hiệu quả đến từ việc có một khung lặp lại, chứ không phải chờ ngày nào có cảm hứng mới đăng. Không có khung, bạn sẽ rơi vào vòng lặp quen thuộc là đăng vài ngày rồi bỏ, rồi lại cố gắng đăng tiếp khi thấy đối thủ đăng nhiều hơn mình.

1.2 Công thức không phải là công cụ để bịa ý tưởng

Mình muốn nói rõ một điều trước khi đi sâu, công thức content không phải là mẹo để nghĩ ra ý tưởng nhanh hơn. Nó là cách bạn tổ chức lại những gì mình đã biết về khách hàng thành nội dung có thứ tự, có mục đích rõ ràng cho từng giai đoạn khách hàng đang ở.

2. Ba lớp lưới trong công thức content mà nhiều người bỏ qua

2.1 Lớp lưới thứ nhất, lớp viral chỉ là vé vào cửa

Rất nhiều bạn chủ mừng rỡ khi một bài đăng lên vài chục nghìn lượt xem, nhưng cuối tháng nhìn lại doanh thu vẫn không nhích. Mình hay nói vui là viral chỉ là tấm vé vào cửa, nó giúp nhiều người biết đến bạn hơn thôi, chứ chưa chắc họ đã mua. Nếu công thức content của bạn chỉ nhắm vào việc gây chú ý mà không có hai lớp tiếp theo, bạn sẽ mãi loay hoay ở vòng ngoài.

2.2 Lớp lưới thứ hai và thứ ba, giữ chân và chuyển đổi mới ra doanh thu

Một công thức content đầy đủ cần đi qua ba lớp lưới sau, mình liệt kê để bạn dễ hình dung:

  • Lớp thu hút: nội dung khiến người lạ dừng lại xem, thường là chủ đề gần gũi, quen thuộc với đời sống của họ.
  • Lớp giữ chân: nội dung khiến người xem theo dõi bạn thêm, tin bạn hiểu vấn đề của họ.
  • Lớp chuyển đổi: nội dung dẫn người đọc đến hành động cụ thể, như để lại thông tin hoặc nhắn tin hỏi mua.

Một chị chủ shop mình từng nói chuyện từng chỉ tập trung vào lớp thu hút suốt 3 tháng liền, lượng theo dõi tăng nhưng đơn hàng gần như đứng yên. Sau khi thêm hai lớp còn lại vào công thức content, tình hình mới cải thiện rõ.

3. Công thức content 5 bước áp dụng cho mọi ngành

3.1 Bước 1 đến bước 3, chọn chủ đề, chọn góc nhìn, chọn khung viết

Ba bước đầu là phần bạn cần làm chậm và chắc, vì nó quyết định 3 phần còn lại có trôi chảy hay không.

  1. Chọn chủ đề dựa trên câu hỏi khách hàng hay hỏi bạn nhất trong tuần.
  2. Chọn góc nhìn riêng của bạn về chủ đề đó, tránh lặp lại y hệt điều người khác đã nói.
  3. Chọn khung viết phù hợp, ví dụ kể chuyện thật, hướng dẫn từng bước, hoặc so sánh trước sau.
  4. Đăng đúng thời điểm khách hàng của bạn thường online, không phải giờ bạn rảnh.
  5. Đo lại hiệu quả sau mỗi 7 ngày để biết chủ đề nào đang có tác động thật.

3.2 Bước 4 và bước 5, đăng đúng thời điểm và đo lại hiệu quả

Hai bước cuối này là phần hay bị bỏ qua nhất. Nhiều bạn viết xong là đăng ngay, không quan tâm khung giờ, rồi cũng không bao giờ quay lại xem bài nào có người hỏi mua thật. Mình khuyên bạn dành ra khoảng 15 phút mỗi tuần chỉ để xem lại 3 bài có tương tác cao nhất, tìm điểm chung giữa chúng.

4. Bảng so sánh công thức content theo từng ngành nghề

4.1 Điểm giống nhau giữa các ngành khi áp dụng công thức

Dù là ngành nào, khung 5 bước ở trên vẫn giữ nguyên. Cái thay đổi là chủ đề và định dạng phù hợp với thói quen của khách hàng trong ngành đó.

4.2 Điểm khác nhau bạn cần điều chỉnh theo ngành mình

Ngành nghề Chủ đề content nên khai thác Định dạng phù hợp Lỗi thường gặp
Sản phẩm hữu hình (shop, cửa hàng) Công dụng thật, cách chọn đúng sản phẩm Hình ảnh, video ngắn Chỉ đăng ảnh sản phẩm không kèm câu chuyện
Dịch vụ chuyên môn (kế toán, luật, tư vấn) Sai lầm khách hay gặp, cách phòng tránh Bài viết dài, chia sẻ kinh nghiệm Viết quá học thuật, khó hiểu với người ngoài ngành
Ăn uống, quán xá Câu chuyện phía sau món ăn, không gian quán Video, hình ảnh đời thường Chỉ đăng khi có khuyến mãi
Giáo dục, đào tạo Trường hợp thật của học viên, cách giải quyết vấn đề Bài viết kèm ví dụ cụ thể Nói toàn lý thuyết, thiếu ví dụ đời thường
Làm đẹp, sức khỏe Thắc mắc phổ biến, cách chăm sóc đúng Video hướng dẫn ngắn Đăng hình trước sau nhưng thiếu giải thích

5. Người làm chủ cần NẮM công thức content, không cần tự LÀM

5.1 NẮM nghĩa là gì trong câu chuyện content

Đây là điều mình hay nhấn mạnh với các bạn chủ doanh nghiệp nhỏ, người làm chủ không cần biết LÀM, cần biết NẮM. Bạn không nhất thiết phải tự tay viết từng bài, quay từng video. Điều bạn cần là hiểu công thức content của mình đang chạy đúng hướng hay không, đội ngũ hay bạn thuê ngoài có đang bám sát 3 lớp lưới và 5 bước đã nói ở trên hay không.

5.2 Khi nào chủ tự viết, khi nào nên giao cho đội ngũ

Giai đoạn đầu, khi bạn chưa có ai phụ, việc tự viết giúp bạn hiểu rõ khách hàng của mình nhất. Sau khi đã có công thức ổn định, bạn hoàn toàn có thể giao lại cho nhân sự hoặc đối tác, miễn là họ nắm được khung bạn đã xây. Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn cách xây cả một hệ thống content gắn với bán hàng thay vì chỉ đăng bài rời rạc, mình có chia sẻ chi tiết trong Làm Chủ Marketing, bạn có thể xem thêm khi rảnh.

6. Những sai lầm thường gặp khi áp dụng công thức content

6.1 Sai lầm về nội dung

  • Chỉ viết về sản phẩm, quên mất khách hàng đang quan tâm điều gì trước khi mua.
  • Sao chép nguyên khung của người khác mà không điều chỉnh theo ngành mình.
  • Đăng quá nhiều chủ đề khác nhau trong 1 tuần khiến người theo dõi khó nhớ bạn làm gì.

6.2 Sai lầm về vận hành

Bên cạnh nội dung, khâu vận hành cũng dễ khiến công thức bị gãy giữa chừng. Một anh làm dịch vụ sửa chữa mình quen từng bỏ dở kế hoạch content chỉ sau 9 ngày vì không ai trong công ty chịu trách nhiệm đo lại kết quả. Bài học ở đây là công thức dù hay đến đâu cũng cần có người theo dõi đều đặn, chứ không phải chạy vài bài rồi bỏ.

7. Kết luận

Công thức content không phải là điều gì cao siêu, nó chỉ là cách bạn tổ chức lại việc kể chuyện về sản phẩm và dịch vụ của mình theo một trình tự có mục đích. Ba lớp lưới, 5 bước thực hiện, và việc hiểu rõ ngành mình cần điều chỉnh gì, đó là những mảnh ghép giúp content của bạn không còn là chuyện may rủi mỗi ngày.

Nếu bạn đang loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu, mình nghĩ điều đơn giản nhất bạn có thể làm ngay hôm nay là ngồi lại viết ra 3 câu hỏi khách hàng hay hỏi bạn nhất, rồi thử áp khung 5 bước vào một trong số đó xem sao.

Câu hỏi thường gặp

Công thức content này có áp dụng được cho ngành dịch vụ như spa, nha khoa không?

Có, vì công thức không phụ thuộc vào sản phẩm mà dựa trên cách khách hàng ra quyết định. Mình từng thấy cách này dùng được cho cả một chị chủ tiệm nail và một anh làm nội thất, chỉ khác ở ví dụ minh hoạ còn cấu trúc thì giữ nguyên.

Mất bao lâu để áp dụng công thức này vào content hàng ngày?

Nếu bạn đã hiểu rõ khách hàng của mình, thường chỉ mất khoảng 5 bài đầu để quen tay. Sau đó việc lên content sẽ nhanh hơn nhiều vì không còn phải nghĩ lại từ đầu mỗi lần đăng bài.

Công thức này có thay thế được việc thuê người viết content không?

Không hẳn, nhưng nó giúp bạn biết content của mình đang thiếu gì trước khi giao cho ai làm. Người làm chủ không cần biết viết, chỉ cần nắm công thức để kiểm tra và định hướng, dù tự làm hay thuê ngoài.

Đăng content theo công thức rồi mà không ai tương tác thì sao?

Chưa chắc do công thức sai, vì content chỉ là một lớp trong bản đồ marketing 5 lớp, còn kênh, thời điểm và nhiều yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến kết quả. Nếu bạn muốn nhìn toàn bộ bức tranh để biết mình đang thiếu ở đâu, có thể xem thêm ở /lam-chu-marketing.

Kết nối với Hiền

Nếu bạn muốn tự vẽ tấm bản đồ marketing cho doanh nghiệp mình một cách bài bản, mời bạn xem khoá Làm Chủ Marketing. Còn nếu chỉ muốn nhận tài liệu miễn phí, nhắn cho Hiền qua Zalo 0773 14 06 93 hoặc email phanthithanhhien.vn@gmail.com.

Mình là Hiền Phan, biết ơn bạn đã đọc tới đây.