Tóm tắt nhanh
- Bắt đầu từ lời khách hàng thật nói về bạn, đừng tự nghĩ ra những từ sáo rỗng cho kêu.
- Chọn một điều duy nhất bạn làm tốt nhất, đừng ôm hết mọi thứ vào một câu slogan.
- Ưu tiên từ ngữ đời thường, dễ đọc thành tiếng, tránh từ Hán Việt khó hiểu với khách.
- Đọc thử slogan cho người thân nghe, nếu phải giải thích thêm thì câu đó chưa đủ gọn.
- Slogan hay chỉ giúp khách nhớ mặt bạn, còn để khách tin và mua thì cần thêm nhiều lớp marketing khác đi cùng.
Nhiều chủ cửa hàng nhỏ nghĩ viết slogan thương hiệu là việc của mấy công ty quảng cáo lớn, còn quán mình bán được hàng là đủ rồi. Nhưng mình từng ngồi nói chuyện với không ít người bán, và điều mình nhận ra là một câu slogan ngắn gọn, đúng chỗ, có thể giúp khách nhớ ra cửa hàng của bạn giữa hàng chục lựa chọn khác trên cùng một con phố. Trong bài này mình chia sẻ cách viết slogan sao cho ngắn, dễ nhớ và đúng với những gì cửa hàng nhỏ đang có, không cần thuê agency tốn kém.
1. Vì Sao Cửa Hàng Nhỏ Cần Một Slogan Ngắn Gọn
1.1 Slogan Không Phải Là Trang Trí
Nhiều người xem slogan như một câu cho đẹp bảng hiệu, viết xong rồi để đó. Nhưng với cửa hàng nhỏ, slogan thường là câu duy nhất khách đọc kỹ trước khi quyết định bước vào hay lướt qua. Nó không cần hay, nó cần nói đúng một điều khiến khách nhớ.
1.2 Cái Giá Của Việc Không Có Slogan Rõ Ràng
Mình từng nói chuyện với một chị chủ shop quần áo, chị kể khách hay hỏi lại shop bán gì, dù bảng hiệu đã treo to. Vấn đề không phải bảng hiệu nhỏ, mà vì không có câu nào nói rõ lý do khách nên chọn shop chị thay vì shop bên cạnh. Thiếu slogan rõ ràng, cửa hàng dễ bị hoà lẫn vào đám đông.
2. Nguyên Tắc Cốt Lõi Khi Viết Slogan Thương Hiệu
2.1 Ngắn Gọn, Đọc Một Hơi Là Hết Câu
Một slogan tốt nên đọc xong trong một hơi thở, thường dưới 7 chữ là vừa. Càng dài, khách càng khó nhớ và càng khó nhắc lại cho người khác nghe.
2.2 Gắn Với Lợi Ích Thật, Không Tô Vẽ
Đừng viết những câu chung chung kiểu ai cũng nói được. Hãy hỏi thẳng, khách được gì khi chọn cửa hàng của bạn mà chỗ khác không có. Đó mới là chất liệu để viết slogan thương hiệu đúng nghĩa, chứ không phải một câu nghe kêu nhưng rỗng.
3. Các Bước Viết Slogan Thương Hiệu Cho Cửa Hàng Nhỏ
3.1 Bước 1: Gom Từ Khoá Gốc Của Cửa Hàng
Liệt kê ra giấy những từ khách hay dùng khi khen cửa hàng, ví dụ nhanh, sạch, rẻ, chuẩn vị, hoặc thân thiện. Đây là nguyên liệu thô trước khi rút gọn.
3.2 Bước 2: Ghép Và Rút Gọn Còn Dưới 7 Chữ
Từ danh sách trên, chọn ra một hoặc hai từ mạnh nhất rồi ghép thành câu ngắn. Cắt bớt từ thừa, chỉ giữ lại phần nói đúng lợi ích cốt lõi.
3.3 Bước 3: Đọc Thử Cho Người Ngoài Nghe
Đọc câu slogan cho khoảng 5 người không liên quan đến cửa hàng nghe, rồi hỏi họ nhớ được gì sau 3 giây. Nếu họ nhắc lại gần đúng, câu đó ổn.
- Viết ra tối thiểu 9 từ khoá mô tả cửa hàng theo cách khách hay nói.
- Gạch bỏ những từ trùng ý, chỉ giữ lại 3 từ mạnh nhất.
- Ghép thử 3 đến 5 phiên bản câu, rồi chọn bản ngắn và dễ đọc nhất.
4. Những Lỗi Thường Gặp Khi Viết Slogan
4.1 Nhồi Nhét Quá Nhiều Ý Trong Một Câu
Muốn khoe cùng lúc chất lượng, giá rẻ, giao nhanh, phục vụ tốt, kết quả là câu slogan dài lê thê mà chẳng ai nhớ nổi ý nào. Một slogan chỉ nên giữ một thông điệp chính.
4.2 Sao Chép Slogan Của Đối Thủ Cùng Ngành
Đổi vài chữ trong slogan của đối thủ không giúp cửa hàng khác biệt, nó chỉ khiến khách nhầm lẫn hai bên là một. Slogan cần bắt nguồn từ điểm mạnh riêng của cửa hàng bạn.
- Dùng từ ngữ khoa trương, hứa hẹn quá mức so với thực tế.
- Viết bằng tiếng Anh khó đọc trong khi khách hàng chủ yếu là người lớn tuổi.
- Thay đổi slogan liên tục khiến khách không kịp ghi nhớ bất kỳ câu nào.
5. So Sánh Các Kiểu Slogan Và Chỗ Đứng Của Nó Trong Marketing
5.1 Bảng So Sánh Các Kiểu Slogan Phổ Biến
| Kiểu slogan | Đặc điểm chính | Ví dụ gợi ý (ẩn danh) | Phù hợp với cửa hàng nào |
|---|---|---|---|
| Theo lợi ích cụ thể | Nói thẳng khách được gì | Giao trong 25 phút, nóng hổi tận tay | Quán ăn, cửa hàng giao nhanh |
| Theo cảm xúc | Gợi cảm giác, ký ức quen thuộc | Về nhà là thấy mùi bánh mới ra lò | Tiệm bánh, quán cà phê gia đình |
| Theo cam kết | Nhấn vào lời hứa chất lượng | Sai một li, đổi trả liền tay | Shop quần áo, phụ kiện |
| Theo hài hước | Gây cười, dễ truyền miệng | Ăn no quên luôn cả đường về | Quán nhậu, quán ăn vặt trẻ trung |
5.2 Slogan Chỉ Là Lớp Ngoài Cùng, Không Phải Cả Bản Đồ
Một slogan hay chỉ giúp khách để ý và ghé qua lần đầu, giống như vé vào cửa chứ chưa phải doanh thu. Muốn khách quay lại và mua thật, cửa hàng còn cần nhiều lớp khác nữa như trải nghiệm mua hàng, cách chăm sóc sau bán, và lý do khiến khách giới thiệu tiếp cho người quen. Nếu bạn muốn nhìn toàn cảnh bức tranh này thay vì chỉ lo mỗi câu slogan, có thể ghé qua Làm Chủ Marketing để hiểu cách các phần này gắn với nhau. Người làm chủ không cần tự tay làm hết mọi khâu, quan trọng là nắm được toàn bộ bức tranh để biết mình đang thiếu chỗ nào.
6. Kết luận
Viết slogan thương hiệu cho cửa hàng nhỏ không đòi hỏi ngân sách lớn hay ngôn từ hoa mỹ, nó cần một câu ngắn, thật và đúng với điều khách nhận được khi chọn bạn. Bắt đầu từ những từ khoá khách hay dùng để khen cửa hàng, rút gọn dần, rồi thử đọc cho người ngoài nghe là cách đơn giản nhất để có một câu slogan đứng vững.
Nhớ rằng slogan chỉ là điểm khởi đầu trong hành trình giữ chân khách, không phải điểm kết thúc. Khi bạn đã có câu slogan ưng ý, hãy dành thời gian nhìn lại toàn bộ cách cửa hàng đang thu hút, giữ chân và khiến khách quay lại, đó mới là phần quyết định doanh thu lâu dài.
Câu hỏi thường gặp
Slogan ngắn gọn là ngắn tới mức nào mới đủ?
Mình hay khuyên giữ trong khoảng 5 đến 7 chữ, đọc một lần là nhớ luôn. Có lần một chị chủ shop mình từng nói chuyện rút slogan từ 15 chữ xuống còn 7 chữ, khách nhắc lại đúng câu đó khi giới thiệu cho người khác. Ngắn không phải để đẹp mà để người ta thuộc được.
Làm sao để slogan không bị lẫn với chỗ khác?
Bạn thử liệt kê 3 điều khách hàng thật sự nhận được khi mua ở chỗ mình, không phải điều mình muốn nói. Slogan giống nhau thường vì ai cũng viết về chất lượng hay uy tín, những từ chung chung không ai nhớ được. Cái riêng của bạn nằm ở cách bạn phục vụ, không nằm ở mỹ từ.
Tự viết slogan được không hay phải thuê người làm?
Bạn hoàn toàn tự viết được, quan trọng là hiểu khách hàng nói gì về mình, không phải mình muốn nói gì về mình. Mình từng thấy một anh bán đồ ăn viết slogan từ chính câu khách quen hay khen, câu đó chạm hơn nhiều so với câu chải chuốt do người ngoài nghĩ ra. Người làm chủ không cần biết viết cho hay, cần biết nắm được điều gì đang thật sự chạm khách.
Slogan cũ có cần đổi khi cửa hàng phát triển không?
Nếu sau một thời gian slogan không còn đúng với cái bạn đang làm, đổi là bình thường, không phải thất bại. Nhưng đừng đổi liên tục, mỗi lần đổi là một lần khách phải nhớ lại từ đầu, ít nhất giữ cũng phải 1 năm mới nên tính chuyện thay. Cái cần giữ nguyên là điều cốt lõi bạn muốn khách nhớ, còn câu chữ có thể tinh chỉnh dần.
Kết nối với Hiền
Nếu bạn muốn tự vẽ tấm bản đồ marketing cho doanh nghiệp mình một cách bài bản, mời bạn xem khoá Làm Chủ Marketing. Còn nếu chỉ muốn nhận tài liệu miễn phí, nhắn cho Hiền qua Zalo 0773 14 06 93 hoặc email phanthithanhhien.vn@gmail.com.
Mình là Hiền Phan, biết ơn bạn đã đọc tới đây.
Thảo luận
Chưa có bình luận nào. Bạn hãy là người đầu tiên chia sẻ suy nghĩ của mình nhé.