Nhiều chủ doanh nghiệp đứng trước khách hàng cả chục năm không hề run, mặc cả, chốt đơn, xử lý khách khó chuyện nào cũng qua. Nhưng mở điện thoại lên thấy một video chỉ vài trăm lượt xem, tay lại tự động bấm vào nút ẩn.

Không ai nhìn thấy ngoài mình, nhưng cảm giác chẳng khác gì vừa bị chê trước mặt đám đông. Rất nhiều người mới tập đăng nội dung đang xóa bài ít người xem đều đặn như vậy, coi như xóa luôn cả bài học đi kèm trong đó.

Một người làm nội dung lâu năm ở Việt Nam từng nhận ra đúng kiểu người này: ngoài đời bản lĩnh, đứng giữa cuộc thương lượng căng nhất không hề nao núng, nhưng cứ thấy video ít người xem là âm thầm ẩn đi. Bài này mình kể lại ba việc cụ thể để bạn ngưng xóa bài ít người xem, và biến mỗi bài đăng thành một bài học thật, không phải một lần xấu hổ rồi thôi.

1. Vì sao xóa bài ít người xem là phản xạ dễ hiểu

Người đã quen được tôn trọng ngoài đời thường khó chịu được khi phải xuất hiện dở trên mạng. Ẩn bài đi, coi như chưa từng đăng, nhẹ người ngay lúc đó.

Nhưng cái nhẹ đó có giá. Mỗi bài bị ẩn đi kèm một bài học bị vứt theo. Và người hay ẩn bài gần như chắc chắn sẽ dừng hẳn sau một vài lần, vì không còn gì để nhìn lại mà học.

Cảm giác đó không liên quan gì đến việc bạn có giỏi nghề hay không. Một người bán hàng giỏi ngoài chợ chưa chắc quen với việc đứng trước ống kính, chỉ là một kỹ năng khác, cần thời gian khác để quen, không phải thước đo bạn làm kinh doanh tốt hay dở.

2. Gốc vấn đề không phải bạn dở, mà bạn hiểu nhầm việc một bài phải làm

Và mình nghĩ đây mới là gốc: phần lớn người mới đăng nội dung nghĩ rằng một bài phải lập tức ra khách, ra đơn, ra tiền. Bài không làm được điều đó thì coi như thất bại, xóa cho sạch.

Trong cách mình vẫn hay nhìn marketing, một bài viral chỉ thuộc lớp lưới rộng. Nhiệm vụ của lưới rộng là khiến một người lạ dừng lại vài giây, không phải bán hàng ngay tại đó. Lưới vừa mới là nơi giữ người lại, lưới nhỏ mới là nơi xây niềm tin bằng câu chuyện thật. Một bài ít người xem chưa chắc sai, có thể nó chỉ đang làm đúng việc của lưới rộng: thử xem có ai dừng lại không. Xóa bài ít người xem lúc này đồng nghĩa với xóa luôn dữ liệu để biết lưới của bạn đang rách ở đâu.

Nói cách khác, một bài ít người xem đang làm đúng vai của nó nếu nó khiến dù chỉ một người dừng lại lâu hơn một giây. Vai tiếp theo, giữ người đó lại và xây niềm tin, thuộc về những lớp lưới khác, không phải việc của một bài đăng đơn lẻ.

3. Luật 30 ngày: đừng xóa bài ít người xem nữa

Việc đầu tiên mình muốn bạn thử áp dụng ngay từ bài tiếp theo: trong 30 ngày tới, không ẩn, không xóa bất kỳ bài nào, bất kể số liệu thấp đến đâu. Không phải vì con số đó không quan trọng, mà vì 30 ngày là khoảng vừa đủ để có một lượng bài đủ nhiều, đủ để nhìn ra lỗi lặp lại thật, thay vì phản ứng theo cảm xúc của từng bài riêng lẻ.

30 ngày cũng là khoảng đủ ngắn để không nản, đủ dài để không vội chốt điều gì sau một hai bài. Bạn không cần đăng dày, chỉ cần đăng đều và giữ nguyên tất cả, không ẩn, không xóa, trong suốt khoảng đó.

Một người dạy làm nội dung từng nói, khoảng 30 đến 50 bài đầu chưa có người xem vẫn là chuyện thường gặp với gần như ai mới bắt đầu, không phải dấu hiệu đi sai hướng. Ngay cả kênh YouTube của mình, đi từ 0 người xem, cũng mất gần 2 năm mới chạm mốc hơn 51.000 người theo dõi. Không có bài đầu nào trong số đó mình dám chắc sẽ viral lúc đăng lên.

4. Ghi sổ sau mỗi lần đăng, chưa tới 2 phút một dòng

Việc thứ hai là mở một cuốn sổ, giấy hay trên điện thoại đều được, rồi sau mỗi lần đăng bài, viết đúng một dòng trả lời câu hỏi: bài này dạy mình điều gì? Mỗi lần ghi mất chưa đến 2 phút, nhưng phải đều, không bỏ sót bài nào.

  • Câu mở đầu có giữ chân người xem được vài giây đầu không
  • Nội dung có đang nói đúng với người cần nghe không
  • Giờ đăng có rơi vào lúc người xem đang online không

Đọc nhanh ba câu hỏi gợi ý trên trước khi ghi dòng của mình, việc ghi sổ sẽ nhanh hơn nhiều so với ngồi nghĩ từ đầu mỗi lần.

5. Đến bài thứ 30, đọc lại sổ và khoanh đúng 3 lỗi

Việc thứ ba, cũng là việc nhiều người bỏ qua nhất: tới đúng bài thứ 30, dừng lại, đọc hết cả cuốn sổ một lượt. Không đọc lướt, đọc kỹ từng dòng đã ghi suốt 30 bài trước đó. Sau đó khoanh ra đúng 3 lỗi lặp lại nhiều nhất, không phải 10 lỗi, không phải 1 lỗi.

Ba lỗi đó mới là thứ đáng sửa, vì nó lặp lại đủ nhiều để không còn là ngẫu nhiên. Sửa từng lỗi một, mỗi lỗi kiên trì qua vài bài liên tiếp rồi mới chuyển sang lỗi kế tiếp. Sửa dồn một lúc nhiều lỗi, bạn sẽ không biết bài sau tốt lên là nhờ sửa cái nào, gặp lại lần sau vẫn không biết đường nào mà lần.

6. Sai lầm hay gặp khi mới tập đăng nội dung

Sai lầm phổ biến nhất mình thấy không phải là nội dung dở, mà là so sánh bài thứ 3 của mình với bài thứ 300 của một kênh đã chạy nhiều năm. Hai bài đó không cùng một cuộc đua. Kênh kia đã có sẵn một lượng người theo dõi quen mặt, thuật toán cũng đã hiểu họ từ lâu. Còn bài thứ 3 của bạn mới đang ở giai đoạn xin phép thuật toán cho mình một cơ hội.

So sánh sai chỗ dẫn tới một việc tệ hơn cả xóa bài: bỏ cuộc hẳn sau vài lần thấy số liệu không bằng ai. Ẩn một bài còn có thể quay lại sửa, bỏ cuộc thì không còn bài nào để sửa nữa.

Một sai lầm khác đi kèm: thấy bài nào đó bất ngờ nhiều người xem hơn hẳn phần còn lại, lập tức áp nguyên công thức đó cho mọi bài sau, trong khi chưa chắc đã hiểu đúng vì sao bài đó khác biệt. Ghi vào sổ và quan sát thêm vài bài nữa trước khi áp dụng vẫn chắc hơn làm theo ngay.

7. Ba điều mình rút ra sau nhiều năm làm nội dung

Một là, con số thấp không có nghĩa là bạn làm sai, có nghĩa là bạn chưa có đủ dữ liệu để biết đúng ở đâu. Đủ dữ liệu rồi, sửa mới trúng.

Hai là, một cuốn sổ ghi lại từ chính bài của bạn luôn giá trị hơn một lời khuyên chung đọc được ở đâu đó, vì nó viết ra từ đúng khán giả, đúng ngành, đúng giọng của bạn.

Ba là, thời buổi này đứng im mới là thứ đáng sợ, không phải vài trăm lượt xem. Ai còn đăng, còn ghi sổ, còn sửa, là người đó vẫn đang đi.

Câu hỏi thường gặp

Bài đăng ít người xem có nên xóa ngay không?

Không nên xóa ngay. Một bài ít người xem chưa đủ để biết chắc điều gì, vì chưa có đủ dữ liệu để biết lỗi nằm ở đâu. Giữ lại ít nhất 30 bài, ghi một dòng nhận xét sau mỗi lần đăng, rồi mới quyết định sửa hay bỏ.

Bao nhiêu bài đầu không ai xem thì vẫn là bình thường?

Nhiều người làm nội dung lâu năm cho rằng 30 đến 50 bài đầu chưa có người xem vẫn là chuyện thường gặp, không phải dấu hiệu làm sai hướng. Thuật toán cần thời gian hiểu kênh của bạn, còn bạn cần thời gian hiểu khán giả của mình.

Ghi sổ nội dung mỗi ngày có mất nhiều thời gian không?

Không. Mỗi dòng ghi chưa tới 2 phút, chỉ cần một câu trả lời ngắn như câu mở yếu, nói nhắm sai người, hay đăng vào giờ vắng người xem. Quan trọng là ghi đều, không cần ghi dài, vì giá trị nằm ở lúc đọc lại sau 30 bài.

Sau 30 bài rồi mà vẫn ít người xem thì sao?

Đọc lại cả sổ, khoanh ra đúng 3 lỗi lặp lại nhiều nhất, rồi sửa từng lỗi một, mỗi lỗi kiên trì vài bài liền. Đừng sửa cùng lúc nhiều lỗi, vì sẽ không biết lỗi nào vừa được sửa đúng.

Làm sao biết lỗi nào đang lặp lại nhiều nhất?

Đọc lại sổ, gạch chân mỗi lần một nguyên nhân xuất hiện lại, dù là câu mở yếu, sai đối tượng hay giờ đăng không hợp. Nguyên nhân nào gạch nhiều lần nhất sau 30 bài chính là lỗi đáng sửa trước, vì nó ảnh hưởng tới nhiều bài nhất.

Bạn đang ở giai đoạn nào: vẫn còn xóa bài ít người xem mỗi khi thấy số thấp, hay đã bắt đầu mở sổ ghi dòng đầu tiên?

Nếu bạn muốn một lộ trình rõ ràng hơn để tự học marketing theo đúng tốc độ của mình, khóa Làm Chủ Marketing đang ở đó, học khi nào bạn thấy sẵn sàng.

Cùng vẽ bản đồ marketing cá nhân hóa cho doanh nghiệp bạn.
Mình là Hiền Phan, biết ơn bạn đã tới đây❤️